ҚҰРМЕТТІ ДОНОРЛАР МЕН КЕЛУШІЛЕР !!!
Қостанай облысы әкімдігі денсаулық сақтау басқармасының «Облыстық қан орталығы» КМК-да (бұдан әрі-ОҚО) «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің 35-бабына сәйкес, 2025 жылғы 11 наурыздағы №20 бұйрықпен ДОНОРЛАРДЫ ҚОЛДАУ ЖӘНЕ ІШКІ АУДИТ ҚЫЗМЕТІ құрылды.
Егер Сізде қызмет көрсетуге қатысты шағымдар және/немесе ұсыныстар туындаса, онда Сіз ОҚО әкімшілігіне жазбаша және/немесе ауызша нысанда өтініш жасауға құқығыңыз бар:
Нурканова Альмира Аскеровна - медициналық қызметтер сапасын бақылау бойынша директордың орынбасары
МҚ сапасын бақылау бойынша директордың орынбасарының кабинеті 2-қабатта, телефон: 8(7142) 266-306 (ішкі.131)
Афанасьева Татьяна Петровна-сапаны басқару бөлімінің меңгерушісі
432 кабинет, телефон 8(7142) 266-306 (ішкі.119)
Жукеева Жанылсын Темирхановна - бас медбике.
208 кабинет, телефон 8(7142) 266-366
Донорларды қолдау және ішкі аудит қызметінің сенім телефоны: 8 (7142) 21-12-89
Кәсіпорынның ресми интернет-ресурсы: ockkostanay.kz
Ауызша берілген жауап Сізді қанағаттандырмаған жағдайда, Сіз жазбаша түрде ОҚО әкімшілігіне өтініш білдіруіңізге болады. Жеке тұлғаның өтінішінде тегі, аты, сондай-ақ қалауы бойынша әкесінің аты, жеке сәйкестендіру нөмірі (ол болған кезде), пошталық мекенжайы көрсетіледі. Заңды тұлға – өз атауын, пошта мекенжайын, бизнес – сәйкестендіру нөмірін көрсетеді. Өтінішке жеке тұлға немесе заңды тұлғаның өкілі қол қоюы тиіс.
Жазбаша өтініш берген кезде іс-әрекетіне шағым жасалатын субъектінің атауы немесе қызметкерлердің лауазымы, тегі және аты-жөні, өтініш жасау себептері және кәсіпорынның жұмысын жақсарту бойынша талаптар немесе ұсыныстар көрсетіледі.
Сіздің жазбаша өтініште көрсеткен пошталық мекен-жайыңызға 15 (он бес) күнтізбелік күн ішінде жазбаша жауап келеді. Сондай-ақ, холлдың екінші қабатында шағымдар мен ұсыныстар кітабы, азаматтардың өтінішіне арналған жәшік бар, онда Сіз біздің орталыққа келген кездегі өз әсеріңізді көрсете аласыз.
Егер Сіздің шағымыңыз бойынша қабылданған шешім Сізді қанағаттандырмаса, Сіз пациенттің құқықтарын қорғау қоғамына немесе сотқа жүгіне аласыз.
